يدعي مورد موزع المياه Purexygen أن المياه القلوية أو المفلترة يمكن أن تساعد في منع المشاكل الصحية مثل هشاشة العظام والارتجاع الحمضي وضغط الدم والسكري.
سنغافورة: طُلب من شركة المياه Purexygen التوقف عن تقديم ادعاءات مضللة حول الفوائد الصحية للمياه القلوية أو المفلترة على موقعها الإلكتروني وصفحاتها على وسائل التواصل الاجتماعي.
يقال إن الماء يساعد في الوقاية من المشاكل الصحية مثل هشاشة العظام والارتجاع الحمضي وضغط الدم والسكري.
حصلت الشركة ومديريها، السيد Heng Wei Hwee والسيد Tan Tong Ming، على موافقة لجنة المنافسة والمستهلك في سنغافورة (CCCS) يوم الخميس (21 مارس).
تقدم Purexygen للمستهلكين موزعات المياه وأنظمة تنقية المياه القلوية وحزم الصيانة.
وجد تحقيق CCCS أن الشركة تصرفت بسوء نية بين سبتمبر 2021 ونوفمبر 2023.
بالإضافة إلى تقديم ادعاءات مضللة حول الفوائد الصحية للمياه القلوية أو المفلترة، تدعي الشركة أيضًا أن مرشحاتها قد تم اختبارها من قبل وكالة اختبار.
كما ذكرت الشركة كذبًا في قائمة كاروسيل أن الحنفيات والنوافير الخاصة بها كانت مجانية لفترة محدودة. وهذا غير صحيح، حيث أن الحنفيات وموزعات المياه متاحة بالفعل للعملاء مجانًا.
يتم تضليل المستهلكين أيضًا بشروط عقود الخدمة. قيل لهم أن رسوم تفعيل الحزمة والدعم المدفوعة بموجب عقود البيع المباشرة غير قابلة للاسترداد.
كما لم يتم إبلاغ العملاء بحقهم في إلغاء هذه العقود وسيتعين عليهم استرداد أي مبالغ مدفوعة بموجب العقود الملغاة.
قالت CCCS أنه بعد التحقيق، اتخذت Purexygen خطوات لتغيير ممارساتها التجارية لضمان الامتثال لقانون حماية المستهلك (التجارة العادلة).
يتضمن ذلك إزالة الادعاءات الكاذبة من مجموعات المبيعات، وإزالة الإعلانات المضللة على Carousell، وتزويد المستهلكين بفلاتر المياه التي يستحقونها.
كما اتخذت خطوات لوقف الادعاءات الصحية المضللة بشأن المياه القلوية أو المفلترة.
تتعهد الشركة بوقف الممارسات غير العادلة والتعاون الكامل مع جمعية المستهلكين في سنغافورة (CASE) في حل الشكاوى.
كما ستقوم أيضًا بتطوير "سياسة الامتثال الداخلي" لضمان امتثال موادها وممارساتها التسويقية للقانون وتوفير التدريب للموظفين حول ما يشكل سلوكًا غير عادل.
كما وعد مديرا الشركة، هينج سوي كيت والسيد تان، بأن الشركة لن تنخرط في ممارسات غير عادلة.
وقالت الوكالة: "ستتخذ CCCS إجراءات إذا خرقت Purexygen أو مديروها التزاماتهم أو انخرطوا في أي سلوك غير عادل آخر".
قالت CCCS أنه كجزء من مراقبتها المستمرة لصناعة تنقية المياه، تقوم الوكالة بمراجعة "الممارسات التسويقية لمختلف موردي أنظمة تنقية المياه، بما في ذلك الشهادات والشهادات والمطالبات الصحية على مواقعهم الإلكترونية".
في مارس الماضي، أمرت المحكمة شركة تنقية المياه Triple Lifestyle Marketing بالتوقف عن تقديم ادعاءات كاذبة بأن المياه القلوية يمكن أن تمنع أمراضًا مثل السرطان والسكري وآلام الظهر المزمنة.
وقال سياه إيك كور، الرئيس التنفيذي لشركة CCCS: “نذكر موردي أنظمة تنقية المياه بمراجعة موادهم التسويقية بعناية للتأكد من أن أي ادعاءات مقدمة للمستهلكين واضحة ودقيقة ومثبتة.
"يجب على الموردين أيضًا مراجعة ممارساتهم التجارية من وقت لآخر للتأكد من أن هذا السلوك لا يشكل ممارسة غير عادلة.
"بموجب قانون حماية المستهلك (التجارة العادلة)، يمكن لشركة CCCS طلب أوامر المحكمة من الموردين المخالفين الذين يصرون على ممارسات غير عادلة."
نحن نعلم أن تبديل المتصفحات أمر صعب، ولكننا نريد منك أن تتمتع بتجربة سريعة وآمنة وعالية الكفاءة عند استخدام CNA.