مقدمة
أحدث صعود "اقتصاد الاشتراكات" تغييرات جذرية في مختلف الصناعات، من البرمجيات إلى السيارات، والآن، يُحدث هذا التغيير تحولاً ملحوظاً في سوق موزعات المياه. هنا يأتي دور نموذج "المياه كخدمة" (WaaS)، الذي يُحوّل التركيز من ملكية المنتج إلى حلول ترطيب سلسة ومستدامة. تستكشف هذه المدونة كيف يُعيد نموذج WaaS تعريف استراتيجيات الأعمال، وتوقعات المستهلكين، والأثر البيئي في صناعة موزعات المياه العالمية.

ما هي خدمة المياه؟
تجمع خدمة المياه كخدمة (WaaS) بين موزعات المياه والصيانة والفلاتر وحتى مراقبة جودة المياه في اشتراكات شهرية أو سنوية. يدفع العملاء مقابل الوصول، وليس مقابل الملكية، بينما يحتفظ مقدمو الخدمات بالسيطرة على الأجهزة وصيانتها. ومن أبرز الشركات العاملة في هذا المجال:

كوليجان إنترناشونال: تقدم اشتراكات مكتبية تغطي التركيب والإصلاحات واستبدال الفلاتر.

كوينش يو إس إيه: تستهدف الصالات الرياضية والمدارس بخطط "شاملة" في
30
–
30-50 شهرياً.

شركات ناشئة مثل Bevi: توفر موزعات مياه ذكية بنكهات مختلفة مع نماذج دفع حسب الاستخدام في مساحات العمل المشتركة.

من المتوقع أن ينمو سوق WaaS بمعدل نمو سنوي مركب قدره 14٪ حتى عام 2030 (Frost & Sullivan)، متجاوزًا المبيعات التقليدية.

لماذا تكتسب خدمة الويب كخدمة (WaaS) زخماً متزايداً؟
الكفاءة في التكاليف للشركات

لا حاجة لرأس مال مقدم للأجهزة: توفر المكاتب حوالي 40% مقارنة بشراء موزعات ممتازة.

التخطيط المالي المتوقع: الرسوم الثابتة تقضي على تكاليف الإصلاح المفاجئة.

حوافز الاستدامة

يعمل مقدمو الخدمات على تحسين إعادة تدوير الفلاتر وإطالة عمر الوحدة، مما يقلل من النفايات الإلكترونية.

أنظمة المياه بدون زجاجات في إطار خدمة WaaS تقلل من استخدام البلاستيك بنسبة 80٪ في بيئات الشركات (مؤسسة إيلين ماك آرثر).

راحة مدفوعة بالتكنولوجيا

تقوم أجهزة استشعار إنترنت الأشياء بطلب الفلاتر تلقائيًا وتحديد احتياجات الصيانة، مما يقلل من وقت التوقف.

تساعد تحليلات الاستخدام مديري المرافق على تتبع عائد الاستثمار واتجاهات ترطيب الموظفين.

دراسة حالة: كيف حققت ستاربكس النجاح من خلال خدمة الويب كخدمة (WaaS)
في عام 2022، دخلت ستاربكس في شراكة مع إيكولاب لتثبيت 10000 موزع خدمة WaaS في جميع متاجرها في الولايات المتحدة:

النتيجة: انخفاض بنسبة 50% في نفايات الأكواب ذات الاستخدام الواحد (يقوم العملاء بإعادة تعبئة الزجاجات القابلة لإعادة الاستخدام).

التكامل التقني: يتزامن تطبيق الهاتف المحمول مع أجهزة التوزيع لطلبات مخصصة (على سبيل المثال، "شاي أخضر بدرجة حرارة 150 فهرنهايت").

ولاء العلامة التجارية: برنامج "مكافآت الترطيب" يعزز زيارات العملاء بنسبة 18%.

التحديات في نموذج WaaS
شكوك المستهلكين: 32% من الأسر لا تثق في عقود الاشتراك المقيدة (YouGov).

التعقيد اللوجستي: تتطلب إدارة الوحدات المنتشرة شبكات إنترنت الأشياء القوية والفنيين المحليين.

العقبات التنظيمية: يختلف الامتثال لمعايير جودة المياه باختلاف المنطقة، مما يعقد عملية توحيد الخدمات.

اتجاهات التبني الإقليمية
أمريكا الشمالية: تتصدر بنسبة 45% من حصة السوق؛ وتستخدم المجمعات التقنية مثل المقر الرئيسي لشركة جوجل خدمة WaaS لإعداد تقارير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية.

أوروبا: قوانين الاقتصاد الدائري (مثل حق الاتحاد الأوروبي في الإصلاح) تفضل مقدمي خدمات WaaS الذين يقدمون وحدات مجددة.

آسيا: تستخدم الشركات الناشئة مثل DrinkPrime في الهند خدمة WaaS لخدمة الأسر ذات الدخل المنخفض (خطط بقيمة 2 دولار شهريًا).

مستقبل خدمات المياه كخدمة: ما وراء المياه
إضافات العافية: تتضمن باقات الاشتراك المميزة خراطيش الفيتامينات، أو معززات الإلكتروليتات، أو المياه الممزوجة بمادة CBD.

تكامل المدينة الذكية: شبكات المياه كخدمة (WaaS) البلدية في الحدائق ومراكز النقل، ممولة من خلال "مناطق الترطيب المجانية" المدعومة بالإعلانات.

خبراء مياه مدعومون بالذكاء الاصطناعي: موزعات توصي بنسب المعادن بناءً على بيانات صحة المستخدم.

خاتمة
لا يقتصر مفهوم "المياه كخدمة" على مجرد ابتكار في مجال الفوترة، بل هو نقلة نوعية نحو كفاءة استخدام الموارد وتوفير المياه بما يخدم احتياجات المستهلك. ومع تزايد الضغوط المناخية وتفضيل جيل الألفية الجديدة لمفهوم "الوصول إلى المياه بدلاً من امتلاكها"، من المرجح أن يهيمن هذا المفهوم على نمو سوق موزعات المياه خلال العقد القادم. ولن تكتفي الشركات التي تتقن هذا النموذج ببيع الأجهزة فحسب، بل ستعمل على بناء شراكات طويلة الأمد، خطوة بخطوة.

ابقَ مشتركاً، واحرص على شرب الماء بكثرة.